强化监控互动，确保学习质量
--------疫情期间线上教学总结
突如其来新冠肺炎让本该在二月中旬按时熙攘的各大高校校园堕入了可怕的静谧。为了应对疫情对高校教育教学的巨大影响，教育部迅速印发了《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》（2020年2月5日），发出了“停课不停教，停课不停学”的号召。为全面落实教育部有关指示和要求，根据省教育厅和学校的统一部署，我们迅速行动，立足校情、学情积极协调各类平台，系统组织线上教学工作，各学院迅速发动教师充分信息化工具和线上优质资源或自建资源展开线上授课。3月初，我们进入了全面的线上教学阶段。
本人承担了西语系19级两个班级的《二外英语2》的线上教学工作，依照学校学院的建议和要求，使用了“超星泛雅平台+QQ群答疑指导”的线上教学模式。自开课至今，任课教师已经完成了四个单元的教学任务，课程打开次数38,774次，学生平台回复近2000次，QQ回答学生提问和公共答疑近千次，批改学生作业330次，生均6次。同时，为确保教学过程的有效性，要求学生每次扫码签到并记录各人学习表现。目前，本课程线上教学运行良好。
课程有关数据截图
下面具体说一下本课程的资源建设及教学运行情况。
一、未雨绸缪，做好线上教学各项准备
（1）课前师生沟通。在2月上旬，按照学校学院线上教学通知要求，任课教师立即与任教班级学生在班级QQ群做好沟通，提醒大家为可能到来的线上教学做好各项准备，例如，网络、电脑、学习平台软件等。在上传部分教学资源后，通知学生进行有关功能测试，确保各平台及资源可及可用。在中旬出版社下发电子教材后，及时上传到班级群，要求学生对即将学习的内容做好认真预习。同时，考虑到线上教学的存在的潜在监管难的问题，任课教师及时公布了线上学习须知信息，主要包括：本学期的教学大纲（超星平台）、线上学习要求、过程评价规则（班级QQ群）等。
任课教师辅导群发布的有关消息及平台教学大纲截图
（2）资源建设与平台准备。2月中旬开始，任课教师开始第一单元的备课，按照二外英语教学研讨确立的教学步骤，认真备课，整理教学资源，并将所有备课资源（包括文本、音频、视频、课堂即时练习等）进行电子化处理，以方便上传平台。考虑到线上教学过程可能存在的问题基础上，在教学资源中插入了需要学生回复的讨论问题、必须完成的任务点和即时练习，以方便检查学生的对特定知识点或环节的理解和学习情况。在经过校院两级发布的线上教学培训学习后，任课教师选择了广泛使用的超星泛雅平台作为教学资源分享平台。2月下旬，任课教师将第一单元的教学资源上传至教学平台，并同时通知学生进行相关测试，确保平台连接顺畅，学生能正常使用平台有关功能。此后，任课教师持续备课并及时在超星平台上更新教学资源。
任课教师在平台教学资源中设计的任务点、讨论问题和即时练习等
二、线上教学过程
（1）线上初体验。3月10日星期二上午是西语191班的《二外英语2》的上课时间。这是本人线上教学的第一节课。说实话，当时心里没有多大把握，线上毕竟不同于线下课堂的那种游刃有余，也无法预料可能会出现什么情况。学生会不会按时签到上课？会不会老老实实按发布的指令去学习平台资源并完成有关任务？会不会签到后就跑掉了？会不会半天不回复我的提问？等等。带着这些担心和疑虑，早早地起来，课前提前把平台网址和签到二维码发布到群里，很快就看到QQ群提醒，很多同学都迅速完成了签到。心里算是踏实了一点。
八点到了。课堂正式开始。首先发布了第一个任务，要求大家先花5分钟时间看一下1.1Introduction: Syllabus部分，了解一下本学期的教学内容及评估方法等内容，然后正式开始学习第一单元的内容1.2: Unit One: Prereading Activities部分的I. Audiovisual Supplement部分，这一部分要求学生花10分钟时间看两遍视频并完成两个问题。任课教师在平台上看到十分钟左右同学们已经顺利完成了视频任务，并回复了平台上的讨论问题，查看了大家的回复情况，发现大家还是能抓住视频的主要内容并正确回答问题的。虽然有些同学回答的关键词不是很准确。据此，任课教师在群里和大家讨论了答案，确立了视频的关键词的重要信息。此刻，任课教师心理上已经有些许放松，或许比预想的困难要小些。后续的II. Cultural information: Listen and read也正常进行下去了。在Section Two Detailed Reading的第一环节（听全文录音并抓住文章关键词的大单）中遇到了问题，有一些同学并未能准备的抓住文章的关键词和大意，因此，任课教师判定，这些同学可能并未按先前的要求进行认真预习。此时心情产生了失落，就像一个人认真对待一事情，然而却没有得到应有的回应一样。通过查看大家的回复找到共性问题，把问题解释清楚后。进入了本节的第二个环节，对各个段落的学习，每部分包括1-2个讨论问题，Words and Expressions学习和一些即时练习。终于，终于在任务下达后，任课教师心情得到了恢复，因为开始有同学就学习过程中遇到的问题发出了提问，并且越来越多的同学私信问问题，任课教师的键盘开始忙碌起来，多亏作为老家伙学习过老旧的五笔输入法，在回复同学们的提问时速度快了不少。任课教师还在群里对有关问题进行了提问，也得到了同学们的迅速回复。“维珍线课”情况还算不错，没有感觉失望。发现最大的问题是，即要提问又要回复，还得查看平台，同时还需要记录同学们的表现，几乎是手忙脚乱的结束了191班的课程。然后，迅速接上了192班的课程，2班的情况类似，由于有了1班的文字基础，复制粘贴同类问题及回复为任课教师省下了不少时间，可以回复更多的私下提问了。等11:25分下课，任课教师虽然已经有种肉体上累毙的感觉，但精神上是快乐的。因为大多数同学都能按要求完成相关任务，并对不理解的问题进行提问，与正常的课堂教学差不多，并且下课后还有学生继续就不懂的地方发问，这是让任课教师感到欣慰的现象。
源初结论：线上比线下课堂更累，但师生均有收获。
（2）后续教学感受。随着课程进度的继续，任课教师对线上学习情况的乐观心态开始下滑，虽然总体上仍然表现不错。但个别学生，或许是对新鲜事物逐渐失去兴趣或许是自律性差，学习态度越来越不端正，主要表现为：一、作业不认真。有个别同学开始不认真对待线上学习。在第一次上交的作业中有两位同学作业完成一样，学生提供的理由是两人提交前校对过。任课教师提醒后记录在案。有一位同学听写可能完全复制网上答案竟然全对，在查看其上学期期末成绩后判定为作弊，记为0分。有一位同学听力和翻译表现完全与其上学期期末考试成绩完全不匹配。二、出勤不及时。个别同学有签到迟到的情况出现。三、签到不学习。有一位同学签到后，被提问时，较长时间不回复，存在态度不端正的情况。四、对任课教师作业批改反馈不积极，对于所犯错误不能及时找任课教师咨询并解决。五、有个别同学不及时回复平台讨论问题。说明他们并没有在认真学习，学习质量已经开始下降。
任课教师在点名与记分册上记录的学习不良情况
目前结论：学习者大多数是认真的，但学习者中总有态度不端正者，教师工作过程中除了专注状态良好者，亦要采取措施扶助状态不良者，以求得教学效果最大化。
三、直面线上教学的最大问题：学生自律与教师监控
通过这一阶段的教学，任课教师发现线上教学毕竟不同于线下教学，虽然现代信息技术给线上教学提供了良好的支撑，但是由于学教主体的时空分离，大大改变了原来由教师完整掌控的课堂环境和教学模式，其实际效果实际上还是与课堂教学存在一定的差距，甚至是不小的差距。
一方面，教师的授课实施受到了较大限制。课堂教学中，学教主体共处一室，学生与教师之间，学生与学生之间的互动方式（面对面）、水平与质量、现场体验感都强于线上教学模式。教师对被动型学生的实时监控更易实施到位，对主动型学生的知识关照也更及时准确，这样能更好地确保被动型学生的学习过程，即使他们的学习过程是被动地甚至是被迫的。而线上教学虽然可以借助信息技术实现实时交互，但失去了面对面的交流的亲切感体验感，其交流质量和水平实际上是下降的，并且学生之间的互动交流水平也呈下降趋势，在非直播模式下，通过文字录入的方式交流虽然具有可复查的便利性，但其信息含量及质量方面存在一定程度的不足。
另一方面，最大的问题是学生的学习行为极难把控。课堂教学过程中，任课教师能够实时对学习者在课堂上表现进行把控，对学习过程质量差的学生进行及时有效的监督和管控，并能及时采取有效措施将处于非学习状态者拉回，甚至是强制性迫使其回到学习中。但在线上教学过程中，学习主要通过学生自律进行，学教主体隔着屏幕由网络信号连接。教师无法做到对各个学习者状态的实时监控，居家学习很容易被被动型、自律性差的学生钻空子，难免会出现“人在心不在、签到后人跑掉、思维惰性严重依赖网络”等的种种不利情况，从而造成整体学习水平及质量下降。
理论上，解决此问题的路径无非有二：学习者：提高自律性PLUS教师：强化过程监控。从学习者角度讲，提高自律性只能靠自己，而对于被动型、自律性差的学习者来讲，要求其自律基本上是不可能的或者委婉地讲是效果不大的。剩下的能够比较有效的方法只能是由任课教师强化监控。为解决本课程在线上教学过程中遇到的种种问题，任课教师，一、
断提醒可能态度不端正者，告诉不认真学习可能出现的学业负面结果，如课程不及格、收到学业警告、无法毕业等；二、继续强化过程监控，对每位学生的学习过程进行课课记分，主要包括出勤、作业表现、主动提问与被动回答、平台讨论回复等情况；三、结合上学期期末成绩、平台回复、近期提问回答的表现，重点关注自律性差的同学，提高对他们的随机提问频率，提高临时提交作业的频率，迫使他们坚持完成有关内容的学习。
任课教师即时提问和即时提交作业的截图
任课教师对学生作业、课堂表现情况的详细记录
这一阶段的线上教学表明，任课教师不能对线上教学存在理想化的看法，当须直面线上教学存在的种种问题，时时刻刻监控学习者的学习状态及质量，采取有效措施，保证教与学的效果与效率。